Attention à la VPC !

Cybernokami · Inscrit le: 10 Aoû 2006 Posts: 3

Certains d’entre vous ont déjà peut-être eu affaire avec les sites internet de VPC pour des pièces aftermarket. Il vous suffit de regarder des revues spécialisées comme freeway ou wild pour trouver de récurrentes publicité ou sponsoring de telle ou telle manifestation. Quand tout se passe bien, ces sociétés sont « transparentes » ; en revanche, au moindre problème, c’est beaucoup plus hasardeux et il y a de grosses différences entre les SAV sur la façon de traiter les pig… pardon les clients.
Il y a un certain temps maintenant, j’ai commandé un réservoir pour ma bécane (un 1340 springer) chez un revendeur très connu sur son site internet. Il me demande les coordonnées de ma carte bancaire et me confirme son traitement. Après une attente de 3 semaines (ha ben oui quand même…) je reçois un réservoir … de 1200 sporster (rien à voir, l’erreur est quand même énorme). Le revendeur de la société en France me propose alors de lui renvoyer le colis avec la prise en charge des frais de renvoi par son entreprise, ce que je fais le même jour.
12 jours plus tard (l’est lent le garçon…), il m’annonce qu’il a fait une nouvelle commande (soit ! sauf qu’il a un peu omit de me dire le délai d’attente et comment il comptait me rembourser le renvoi du colis). Quelques jours plus tard, je reçois un message sur mon répondeur me demandant de lui envoyer un chèque de règlement (tiens, je croyais avoir déjà payé par CB sur internet…). Je vérifie alors mon compte et je vois que mon compte n’a pas été débité. Ma confiance en lui étant déjà bien émoussée (c’est un peu normal :attente depuis ma commande rendue alors à 2 mois, des moyens de paiements pas très clair, un remboursement toujours pas reçu) , je lui demande alors des explications (et bien sûr, j’attend avant d’envoyer mon chèque…). Sa réponse : « au vues de votre mauvaise foi, nous préférons interrompre toute relation commerciale avec vous ». Tiens ? Pourtant le refus de vendre n’est pas légal ! Bien entendu, étant donné les sommes réclamées (13 € de renvoi de colis), les tribunaux se contrefoutent de ce type d’affaire et ne cherchent même pas à confondre les nombreux écarts vis-à-vis de la loi (refus de vente sans motif valable, moyens de paiement très flous, refus de remboursement des sommes dues, voire tentative d’arnaque). Pour résumer les paroles de l’avocat : « ben oui c’est pas bien mais économiquement ce n’est pas rentable ».
Moralité, c’est encore le consommateur qui se fait enculé, qui doit payer, qui se fait racketté et qui doit dire merci. La justice, c’est bien, mais seulement pour les riches ! Ce qu’il nous reste à nous ? La communication heureusement ! Alors faîtes bien attention : il y a des biquets qui n’hésitent pas à voler des bikers.
Il reste heureusement des boites sérieuses (je pense à « Big jack » surtout et aussi « zodiac ») mais une chose est sûre : je ne suis pas prêt de retourner chez W&W !!!

marco · Posté le: 11/08/06 06:55 Sujet du message:

oui ,j'ai vu ton message ailleurs Hier

Désolant c'est nul!

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Deux ou trois cylindres ,sinon Rien

freebike · Posté le: 11/08/06 07:04 Sujet du message:

Salut Cybernokami

Je veux bien croire que tu est faché avec W&W mais ce genre de mésaventure arrive régulièrement et avec beaucoup d'autre boite connues.

As tu demandé une confirmation par mail d'annulation de ta première commande? Avec ça tu pouvait soit commander la bonne pièce, soit commander ailleurs!
Reste les frais de renvoi du reservoir, la plupart des vendeurs par VPC te proposerons un avoir, rares sont ceux qui te rembourseront en $
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Roule libre!

Cybernokami · Inscrit le: 10 Aoû 2006 Posts: 3

J'ai depuis commandé ailleurs (il y a encore eu erreur mais cette fois le SAV a été efficace et correct, bravo Zodiac !)
W&W reste muet à toutes mes demandes; pas d'avoir, pas de communication (ha si ! de la pub pour leur nouveau catalogue: y sont gonflés les mecs !!!), pas d'explications... Ils ont peut-être quelque chose à se reprocher ...

BM92 · Posté le: 12/08/06 08:43 Sujet du message:

Bonjour Cybernokami,
A tu le lien de ce site.
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Forum BMW Moto : http://bmist.forumpro.fr/index.forum

Cybernokami · Inscrit le: 10 Aoû 2006 Posts: 3

le site où il ne faut pas commander:
www.wwag.com

BM92 · Posté le: 12/08/06 11:00 Sujet du message:

JACK · Posté le: 15/08/06 09:51 Sujet du message:

je vous trouve un peu gonflé les gars,j'ai moi aussi connu quelques deconvenues avec w&w cycles, mais par contre je suis toujours passé par l'intermediaire d'un gris qui commande pour moi et qui a beaucoup plus de facilité a regler ce genre de problemes.Maintenant une chose est sur W&w Cycles reste le meilleur catalogue de pieces.Et pour la petite histoire le seul qui a reusi a me la metre bien profond c'est bien le Big Jack............. .:FURIEUX:.

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yamamotokaderate · Posté le: 15/08/06 18:49 Sujet du message:

c'est désolant.